Kategorie

Odstoupení od kupní smlouvy

Zboží lze vrátit do 14 kalendářních dnů od zakoupení, a to i bez udání důvodu. Tato lhůta začíná běžet následující den po převzetí zboží.

Jak postupovat?

  • Zboží musí být nepoškozené, pokud možno v neporušeném obalu a v případě produktů vlasové kosmetiky, z hygienických důvodů nepoužité. 
  • Vyplňte formulář Odstoupení od smlouvy, který najdete v sekci Vše o nákupu
  • Přiložte prodejní doklad, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás
  • V co nejkratším termínu nám zboží předejte, a to zasláním zpět na adresu uvedenou na daňovém dokladu přiloženém u zakoupeného zboží nebo osobně na výdejním místě, kde jste si zboží převzali
  • Peníze za zboží zašleme zpět na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vráceného zboží zpět k nám

Podrobné informace týkající se Odstoupení od smlouvy najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách v sekci Vše o nákupu.